Eliminação de Conta e Dados

Como pedir a eliminação da tua conta

Podes solicitar a eliminação da tua conta Markason e dos dados pessoais associados através do nosso contacto oficial. A plataforma Markason é desenvolvida e operada pela Entlu, empresa registada em Cabo Verde. Por agora, este pedido é feito por email.

Envia uma mensagem para contact@markason.com com o assunto Pedido de eliminação de conta. Sempre que possível, envia o pedido a partir do mesmo email usado na tua conta Markason.

Que informação deves incluir

• O email associado à tua conta Markason.
• O teu nome, se estiver associado ao perfil.
• Uma indicação clara de que pretendes eliminar a conta e os dados pessoais associados.

O que acontece após a eliminação

• Acesso à conta: a conta deixa de estar disponível para login.
• Dados de perfil: nome, email, telefone, fotografia de perfil e outros dados pessoais são eliminados ou anonimizados quando aplicável.
• Google/Facebook Login: se usaste Google ou Facebook para criar ou aceder à conta, os dados recebidos desses serviços, como nome, email e identificador de autenticação, serão eliminados ou desassociados da conta Markason.
• Marcações futuras: marcações futuras associadas à conta podem ser canceladas ou desassociadas da conta eliminada.

Dados que podemos manter

Alguns dados podem ser mantidos de forma limitada quando necessário para proteger a segurança da plataforma, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, manter registos fiscais ou preservar informação operacional relevante para profissionais e negócios que usam a Markason.

Sempre que possível, esses dados são anonimizados ou separados da tua identidade pessoal. Por exemplo, uma marcação concluída pode continuar a existir como registo operacional do profissional, mas sem manter dados pessoais desnecessários do cliente eliminado.

Prazo de processamento

Os pedidos de eliminação são analisados e processados, em regra, no prazo máximo de 30 dias. Se for necessário confirmar a tua identidade ou esclarecer informação, poderemos contactar-te antes de concluir o pedido.

Google, Facebook e permissões externas

A eliminação da conta Markason remove ou desassocia os dados usados pela Markason, mas não elimina a tua conta Google ou Facebook. Para remover permissões concedidas à Markason nesses serviços, deves aceder também às definições da tua conta Google ou Facebook.

Relação com a Política de Privacidade

Para mais informação sobre os dados que recolhemos, como os usamos e quais são os teus direitos, consulta a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos de Utilização.